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Consultation initialeConsultation initiale
Notre équipe technique aura une première communication avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques, vos scénarios d’application et vos exigences de performances.
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Conception de solutionsConception de solutions
Sur la base des informations que vous fournissez, notre équipe de professionnels concevra la meilleure solution pour répondre à vos besoins et vous fournira des recommandations de produits personnalisées.
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Recommandation de produitRecommandation de produit
Nous vous recommanderons les produits de fonderie résistants à l’usure les plus adaptés et vous expliquerons leurs paramètres techniques, caractéristiques et avantages pour vous aider à faire un choix éclairé.
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Test d'échantillonTest d'échantillon
Si vous en avez besoin, nous pouvons fournir des exemples de services de tests pour vous permettre de tester les performances du produit dans des applications réelles afin de garantir qu'il atteint les résultats attendus.
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Commentaires et modificationsCommentaires et modifications
Pendant la phase de test, si vous avez des suggestions ou des avis de modification sur le produit, nous vous fournirons des commentaires et des modifications en temps opportun pour garantir que le produit répond pleinement à vos besoins.
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Production personnaliséeProduction personnalisée
Une fois que vous confirmez que vous êtes satisfait, nous lancerons le processus de production personnalisé pour garantir que le produit est livré à temps et fournir le support technique et les services nécessaires.
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Confirmation de commande
Confirmation de commande
Une fois la commande confirmée, nous démarrerons immédiatement le plan de production et organiserons les ressources nécessaires.
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Planification de la production
Planification de la production
Notre équipe de gestion de projet élaborera un plan de production détaillé basé sur les exigences de la commande et la capacité de production, et déterminera les nœuds de production clés.
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Suivi de production
Suivi de production
Nous utiliserons des équipements et des technologies de production modernes pour surveiller et contrôler le processus de production en temps réel afin de garantir la qualité des produits et l'efficacité de la production.
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Contrôle qualité
Contrôle qualité
Chaque lot de produits sera soumis à un contrôle de qualité strict après la production pour garantir la conformité aux normes et réglementations en vigueur.
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Communication et commentaires
Communication et commentaires
Notre équipe de gestion de projet maintiendra une communication étroite avec vous, rapportera régulièrement les progrès de la production et les résultats de l'inspection qualité, et résoudra rapidement les problèmes éventuels.
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Emballage et livraison
Emballage et livraison
Une fois que le produit a passé l'inspection de qualité, nous l'emballerons soigneusement et organiserons la livraison express ou la logistique pour garantir que le produit vous soit livré en toute sécurité.
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Assistance technique 24h/24 et 7j/7
Assistance technique 24h/24 et 7j/7
Notre équipe après-vente fournit une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et répond rapidement aux demandes et questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
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Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
Notre équipe technique fournira des solutions professionnelles basées sur les problèmes spécifiques des clients pour garantir que les clients puissent résoudre rapidement les difficultés qu'ils rencontrent.
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Services de maintenance et d'entretien
Services de maintenance et d'entretien
Nous fournissons des guides de maintenance et d'entretien et des suggestions de produits pour aider les clients à utiliser et à entretenir correctement les produits et à prolonger la durée de vie des produits.
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Services de visite de retour réguliers
Services de visite de retour réguliers
Nous rendrons régulièrement visite aux clients pour comprendre l'utilisation du produit et les commentaires des clients, et résoudrons rapidement les problèmes possibles et les possibilités d'amélioration.
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Suivi et résolution des problèmes
Suivi et résolution des problèmes
Nous établirons un système de suivi des problèmes pour enregistrer et suivre les problèmes soulevés par les clients afin de garantir que les problèmes sont résolus en temps opportun et qu'un retour d'information en boucle fermée est fourni.
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Enquête de satisfaction client
Enquête de satisfaction client
Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction client pour recueillir les retours et suggestions des clients et améliorer continuellement la qualité de notre service après-vente.
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