Crusher өмсөх хэсгүүдийг сонгоход 5 батлагдсан арга

Crusher өмсөх хэсгийн баруун ханган нийлүүлэгчийг сонгох нь таны тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэлд эрс нөлөөлж болно. Жишээлбэл, Буэнавтиста Дел Кобре, оновчтой хувцасны хэсгүүд нь ойролцоогоор 13,000 үйлдлийн сегментийг ойролцоогоор 13,000 үйл ажиллагааны цаг, цаг зав, засвар үйлчилгээ хийхэд хүргэдэг. Найдвартай ханган нийлүүлэгчид мөн Стандарт хэсгээс хоёроос гурван дахин урттай бат бөх материалыг санал болгодог. Эдгээр сайжруулалтууд нь зөвхөн зардлыг хэмнэхгүй боловч байнга орлуулахаас урьдчилан сэргийлдэг.

Нийлүүлэгч нэр хүнд, туршлага

Салжуулалтын ажлын бичлэг

Нийлүүлэгчийн салбарын трекийн бүртгэл нь найдвартай, өндөр чанартай, өндөр чанартай crusher өмсөх чадварыг илчилдэг. Нэр хүндтэй ханган нийлүүлэгчид ихэвчлэн янз бүрийн үйлдвэрлэлтэй туршлагатай олон жилийн туршлагатай олон жилийн туршлагатай байдаг. Жишээ нь Coдийн Кретр мөнтгэгчдэд найдвартай эд анггийн салбарын олон мэргэжлээр үйлчилгээг шинээр хийсэн мэргэжлээр хэрхэн мэдэгдэхэд чухал мэргэжилтнүүдийн ажлыг асуудад ачны хувьд чухал үйл ажиллагааны сайжруулалтыг мэдээлдэг. Эдгээр ханган нийлүүлэгчид зөвхөн удаан эдэлгээтэй эд ангиудыг хангаж чаддаггүй боловч суурилуулах, засвар үйлчилгээ хийх удирдамжийг санал болгодог. Энэ нь эд ангиудыг хатуу чанарын стандартыг хангаж, үр дүнтэй гүйцэтгэдэг.

Crusher-ийн хэсгээс бүрдсэн дэлхийн зах зээл 2027 оны 20.85 тэрбум ам долларын хүртэх төлөвтэй байна. Энэхүү өсөлт нь чанарын бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь хүргэхийн ач холбогчидтой танилцах нь батлагдсан түүхтэй танилцах явдал юм. Хүчтэй зам дээр ханган нийлүүлэгчид нь эцсийн хэрэглэгчид үйлдвэрлэгчидтэйгээ хамтарч, эд хөрөнгийн үйл явцыг сайжруулж, эд ангиудын шаардлагыг хангаж өгдөг.

Хэрэглэгчийн тойм, гэрчлэлүүд

Хэрэглэгчийн тойм, гэрчлэлүүд нь ханган нийлүүлэгчийн найдвартай байдлыг үнэлэх үнэ цэнэтэй хэрэгсэл юм. Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийн эерэг санал хүсэлт нь ханган нийлүүлэгчийн чанар, үйлчилгээний амлалтыг ихэвчлэн илэрхийлдэг. Тоймууд нь бүтээгдэхүүний гүйцэтгэл, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх, хэрэглэгчийн дэмжлэг, хүргэх үр ашиг. Жишээлбэл, оёдлын шийдэл, хурдан логистик үйлчилгээ, шинэ логистикийн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдээс өндөр итгэлийг олж авах хандлагатай байдаг.

Материаллаг, үйлдвэрлэлийн стандартад нийцсэн материаллаг, нийлүүлэлтийг хайж олох. Энэ ил тод байдал нь өндөр чанартай crusher өмсөх чадварыг бий болгодог. Нэмж, Сүүлийн болон техникийн туслалцаа үзүүлж буй ханаа, техникийн туслалцаа үзүүлэлтийг үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл ханамжийн амлалт өгөх болно.

Crusher өмссөн эд анги

Үйлдвэрлэх Crusher-ийн хувцас өмсөх хэсгүүдэд олон жилийн турш туршлага хуримтлуулсан. Байгуулагдсан ханган нийлүүлэгчид нь Austenitic Mangane-ийн ган зэрэг бат бөх хэсгүүдийн нарийн хэсгүүдийн нарийн төвөгтэй байдлыг ойлгодог. Тэд ихэвчлэн тодорхой програмын бүтээгдэхүүнийг оновчтой болгохын тулд ихэнхдээ эцсийн хэрэглэгчидтэй нягт хамтран ажилладаг.

1000 цагийн үйл ажиллагааны шалгалт эсвэл жилийн гүйцэтгэлийн шалгалт эсвэл жилийн томоохон үзлэг, жилийн томоохон үзлэгүүд нь гүйцэтгэлийн хүлээлтийг хангаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Эдгээр шалгагч нь боломжит асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг бөгөөд цаг хугацаа, засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулахад тусалдаг. Энэ талбарт мэргэшсэн мэдлэгтэй нийлүүлэгчид зөвхөн чанарын хэсгийг хүргэх боловч тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд үнэ цэнэтэй зөвлөгөөг өгдөг.

Материаллаг чанар, бат бөх байдал

Үйлдвэрлэлийн материал

Crusher-д ашигласан материалууд нь тэдний гүйцэтгэл, амьдралын хэв маягаар шууд нөлөөлдөг. Өндөр чанартай материалууд нь элэгдэх, нулимс, нулимс, нулимс, нулимс, нулимс урсах, байнга орлуулах хэрэгцээг хангахад хүргэдэг. Жишээлбэл, Манганы ган нь маш сайн хатуулаг, эсэргүүцлийг санал болгож, өндөр нөлөөлөлд нөлөөлдөг, Өндөр хром цагаан цагаан төмрийг нөгөө талаас нь үр дагаварт хүргэх нь үл тэвчих эсрэг эсэргүүцэл үзүүлдэг. Хайлш ган нь хатуулаг, хатуулаг, хатуулаг, хатуу байдлыг нэгтгэдэг, тэдгээрийг дунд зэргийн нөлөөллийн хүчэнд тохиромжтой болгодог.

Энэ нь материаллаг төрлийг хурдан харьцуулж, бат бөх байдлын хувьд хурдан харьцах явдал юм.

Баруун материалыг сонгох нь таны Crusher өмсөх хэсгүүдэд үр дүнтэй, удаан хугацаагаар гүйцэтгэдэг.

Стандартыг дагаж мөрдөх

Аж үйлдвэрийн стандартад нийцсэн ханган нийлүүлэгчид нь тэдний бүтээгдэхүүний найдвартай байдлыг баталгаажуулдаг. ISO 9001-ийн стандартууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явц нь хатуу чанарын шаардлагыг хангаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Нийлүүлэгчийг сонгохдоо тэдний бүтээгдэхүүн эдгээр гэрчилгээг дагаж мөрдөх эсэхийг шалгана уу. Дагамж нь зөвхөн аюулгүй байдлыг хангахыг зөвшөөрдөггүй ч мөн эд ангиудын бат бөх байдлыг сайжруулдаг. Эдгээр стандартыг дагаж мөрддөг ханган нийлүүлэгчид ихэвчлэн тууштай, өндөр тоглолтын бүтээгдэхүүнийг хүргэдэг.

Чанарын баталгаатай арга

Найдвартай ханган нийлүүлэгчид нь бүтээгдэхүүний онцлог шинж чанарыг хадгалахын тулд хатуу чанарын баталгаатай аргыг хэрэгжүүлдэг. Эдгээр аргууд нь материаллаг тест, хэмжээст үзлэг, гүйцэтгэлийн шалгалт, гүйцэтгэлийн үнэлгээ. Жишээллийн хувьд ханган нийлүүлэгчид хатуу нөхцөл байдлыг даван туулах нөхцөлийг тэсвэртэй эсэхийг эсэхийг шалгана. Үйлдвэрлэлийн явцад тогтмол хяналт шалгалт нь согогийг эртнээс урьдчилан сэргийлэх, талбайн бүтэлгүйтлийг урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Чанартай чанарын бат бөх байдлын практик дээр ханган нийлүүлэгчийг сонгох замаар та Crusher Wards нь таны үйл ажиллагааны хэрэгцээнд нийцэж болно гэдэгт итгэж болно.

Нийцтэй байдал, тохируулга

Тоног төхөөрөмжийн нийцтэй байдал

Тоног төхөөрөмжийн хоорондох нийцтэй байдлыг хангах, crusher өмсөх хэсгүүдийн хоорондох нийцтэй байдлыг хангах нь оновчтой гүйцэтгэлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тохиромжгүй хэсгүүд нь үр ашиггүй болоход хүргэдэг, элэгддэг, эсвэл бүр тоног төхөөрөмжийн хохирол учруулдаг. Таны өмссөн хэсгүүд нь таны Crusher загварыг тохируулах зориулалттай гэдгийг үргэлж шалгаж байх ёстой. Үйлдвэрлэгчид ихэвчлэн нарийвчилсан тодорхойлолт өгдөг, та нийцлийг баталгаажуулахад хялбар болгодог. Жишээ нь Хэмжээ, материаллаг, материалын хэлбэр, үйл ажиллагааны хэмжээ нь хэрэгслүүдийг дээрээ цасан тохиргоог хийх болно. Энэ алхам нь цаг хугацааг багасгаж, бүтээмжийг хамгийн их байлгах.

Хэрэг зурчлуйчлалын үйлчилгээ

Хувьчлалт нь Crusher-ийн хувцас өмсөх хэсгүүдийг тохируулах боломжийг олгодог. Олон ханган нийлүүлэгчид нь танхимын оновчтой програмуудыг санал болгодог. Эдгээр тохируулсан шийдэл нь амьдрал, эрчим хүчний үр ашиг, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг ихээхэн сайжруулж чаддаг. Жишээлбэл:
- Захиалсан хэсгүүд нь энергийн хэрэглээгээ даван туулахдаа 30% -иар бууруулж чаддаг.
- Тасралтгүй шинэчлөлтийг шинэчлэх шинэ үйл ажиллагааны нөхцөлд тохирсон загварууд.
- Таны програмын дэлгэрэнгүй дүн шинжилгээ нь тодорхой нөхцөлд илүү сайн гүйцэтгэдэг хэсгүүдийг бий болгоход тусалдаг.

Захиалгат үйлчилгээг санал болгож буй ханган нийлүүлэгчийг сонгосноор та илүү сайн үр дүнг олж авах боломжтой бөгөөд нийт зардлыг бууруулж чадна.

Өвөрмөц шаардлагыг зохицуулах

Бүх үйл ажиллагаа нь өвөрмөц сорилт бэрхшээлтэй байдаг бөгөөд таны crusher өмссөн хэсгүүд тэдгээрийг үр дүнтэй шийдвэрлэх ёстой. Тусгай шаардлагыг боловсруулахад мэргэшлагатай ханган нийлүүлэгчид ханган нийлүүлэгчдийг сайжруулах бөгөөд бүтээгдэхүүний багасах, бүтээгдэхүүнмэл хэрэгсэлийг сайжруулахад тэрэд тусалдаг. Жишээ нь:
- ШУДАГИЙН ХӨДӨЛГӨӨНИЙ ХӨДӨЛГӨӨНИЙ ХЯНАЛТЫН ХЯНАЛТЫН ХЯНАЛТЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ГАЗРЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГИЙН ГАЗРЫН ГАЗРЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГҮЙ БОЛОМЖТОЙ.
- Илүү урт хувцас өмсөх нь хугацаа, доод задралын жин нь зардал, илүү сайн үр ашгийг бууруулдаг.

Өмсөх хэсгүүдийг сонгохдоо материаллаг материалыг буталж, түүний шинж чанар, таны шинж чанар, таны хүссэн гаралтыг авч үзье. Эдгээр бодол нь хэсгүүд таны тодорхой хэрэгцээг хангаж байгаа эсэхийг шалгана.

Үйлчлүүлэгчийн дэмжлэг ба борлуулалтын дараа

Хариуцлагатай дэмжлэг үзүүлэх багууд

Найдвартай хэрэглэгчийн дэмжлэг нь таны үйлдлүүдийг гөлгөр, гэнэтийн асуудал үүсгэдэг. Хариуцлагатай дэмжлэг үзүүлэх багууд нь бэрхшээлийг даван туулах, цаг заваа багасгах, өртөхөөс урьдчилан сэргийлэхэд бэрхшээлтэй тулгардаг. Жишээ нь:
- Нийлүүлэгч нь CONDERE системийг тодорхойлохоос өмнө урьдчилан таамаглах анализыг ашиглан гидравлик гоожсон. Энэхүү эрт илрүүлэх нь асуудлыг нэмэлт хугацаагүйгээр засах боломжийг олгодог.
- Өөр тохиолдолд алсын үйлчилгээний инженер нь Slurry-ийн нэвчилт үүсгэдэг даавуунд нүхийг тодорхойлжээ. Нийлүүлэгч нь үүнийг үйлчлүүлэгчтэй харилцаж, дутуу үнэлж, төлөвлөөгүй цагийг бууруулахаас урьдчилан сэргийлэв.

Эдгээр жишээ нь асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд дэвшилтэт хэрэгсэл, идэвхтэй харилцааг ашигладаг нийлүүлэгчдийн ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэв. Баруун Австралийн төмрийн хүдрийн уурхай нь аудитит, оновчтой болгохын тулд oem-ийг түншлэх замаар 90-98% -ийг эзэлж байна. Энэ нь хариу үйлдэл, найдвартай байдлыг хэрхэн сайжруулж болохыг харуулж байгааг харуулж байна.

Баталгаат хугацаа, буцах бодлогыг буцаана

Цэвэр баталгаа, буцах бодлого нь таны хөрөнгө оруулалтыг хамгаалж, сэтгэлийн амар амгаланг хангаж өгдөг. Ихэнх ханган нийлүүлэгчид тодорхой хугацаа эсвэл үйл ажиллагааны цагийг хамарна. Жишээлбэл:

Нийлүүлэгчид ихэвчлэн ажлын 30 хоногийн дотор бичгээр нэхэмжлэлийг шаарддаг. Хийж чадахгүй байгаа нь бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахад хүргэж болзошгүй юм. Эдгээр бодлогыг ойлгох нь асуудал гарвал хурдан ажиллах боломжтой.

Урт хугацааны түншлэл

Нийлүүлэгчийн урт хугацааны түншлэлийг ашиглан олон тооны ашиг тусыг санал болгодог. Итгэмжлэгдсэн ханган нийлүүлэгч таны хувьссан хэрэгцээнд нийцүүлэн найдвартай, бат бөх бүтээгдэхүүнийг өгдөг. Тэд шинэ оператор, засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээний ажилтнуудад зориулсан сургалтын хөтөлбөрийг санал болгох боломжтой.

Тогтвортой байдал нь урт хугацааны түншлэлийн бас нэг гол хүчин зүйл юм. Тогтвортой байдалд нийцсэн ханган нийлүүлэгчид ихэвчлэн удаан хугацаагаар үргэлжилж, хог хаягдал, зардлыг бууруулдаг. Жишээлбэл, цөөн тооны бүрэлдэхүүн хэсэг солих нь бага хугацаа, цөөн тооны цаг хугацаа бага бөгөөд цөөн тооны өмссөн хэсгийг хогийн цэгт илгээдэг. Энэ хандлага нь орон нутгийн хариуцлагыг байгаль орчны хариуцлагыг байгаль орчны хариуцлагыг хангах, үйл ажиллагаагаа үр ашигтай, тогтвортой хэвээр үлдээх болно.

Нийлүүлэгчийг үнэлэх, шинэлэг зүйл хийх чадвараа олж авах, орон нутгийн болон дэлхийн хэмжээнд хүргэх чадварыг анхаарч үзээрэй. Хүчтэй түншлэл нь таны тоног төхөөрөмжийг ирээдүйн бэрхшээлийг даван туулахдаа оновчтой гүйцэтгэдэг.

Үнийн болон Transpa зар сурталчилгаа

Дэлгэрэнгүй ишлэлүүд

Нарийвчилсан ишлэл нь crusher-ийн хувцасны орлогын тодорхой зардлыг ойлгоход тусална. Найдвартай ханган нийлүүлэгчид тодорхой, бараа бүтээгдэхүүнийг материал, үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэл, хүргэлт хийхэд зардлыг бууруулдаг. Энэ ил тод байдал нь сонголтуудыг харьцуулж, мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Жишээлбэл, нийлүүлэгч нь үнийн санал, техникийн дэмжлэг гэх мэт нэмэлт үйлчилгээ орно. Дараа нь гэнэтийн зүйлээс зайлсхийхийн тулд үргэлж цогц задаргаа авахыг хүснэ үү. Тодорхой ишлэл нь таны төлж буй зүйлээ сайн мэддэг бөгөөд таны төсөвт эффектийг төлөвлөхөд тань тусалдаг.

Нуугдсан хураамжаас зайлсхийх

Нуугдмал хураамж нь таны зардлыг гэнэтийн байдлаар инээв. Үүнээс зайлсхийхийн тулд нэмэлт төлбөрийн нэмэлт төлбөрийн талаар ханган нийлүүлэгчид асуу. Эдгээр нь тээвэрлэлтийн хураамж, татвар, эсвэл тохируулгын зардлыг багтааж болно. Итгэмжлэгдсэн хөрс нийлүүлэгч нь бүх боломжит зардлыг урьдчилан илчилнэ. Мөн та нөхцөл, болзлыг анхааралтай хянах хэрэгтэй. Жишээлбэл, зарим ханган нийлүүлэгчид нь шуурхай хүргэлт, тусгай сав баглаа боодол, тусгай сав баглаа боодол дээр нэмэлт төлбөр авах боломжтой. Эдгээр мэдээллийг эртнээс тодруулах замаар та гэнэтийн зардал гарахаас урьдчилан сэргийлэх, төсвөө хянах боломжтой.

Тэнцвэржүүлэх зардал ба чанар

Тэнцвэртэй зардал, чанар нь crusher өмсөх хэсгүүдийг сонгоход зайлшгүй шаардлагатай. Зардал багатай хэсэг нь сэтгэл татам мэт санагдаж магадгүй юм, тэд ихэвчлэн бат бөх байдал, гүйцэтгэлийг буулт хийж чаддаг. Өндөр чанартай хэсгүүд, гэхдээ анхнаасаа илүү үнэтэй боловч цаг хугацаа, засвар үйлчилгээг бууруулах замаар урт хугацаанд мөнгө хэмнээрэй.

Чанарыг үнэлэхэд эдгээр хүчин зүйлийг үнэлэхэд эдгээр хүчин зүйлийг анхаарч үзээрэй.
- Мэдээллийн ханган нийлүүлэгчдийн нэр, найдвартай байдал, найдвартай байдлыг хангах.
- Уран өмчлөлийн нийт зардлыг бууруулж, урт хугацааны эд ангиас урт хугацааны хадгалалт.
- Урсдагчийн зардал ба үйл ажиллагааны үр ашгийн хоорондох арилжаа хийх.

Жишээлбэл, Өндөр чанартай эд ангиудад хөрөнгө оруулалт хийх бизнесүүд нь ихэвчлэн цөөн тооны эвдрэл, урт хугацааны туршид ханддаг. Энэ хандлага нь тасалдал буурч, бүтээмжийг хамгийн бага байлгах, цаг хугацаа өнгөрөхөд зардал багатай сонголт хийх.

Crusher өмсөх хувцасны зөв ханган нийлүүлэгчийг сонгох нь таны тоног төхөөрөмжийг үр дүнтэй, найдвартай ажилладаг. Тоног төхөөрөмжтэй харьцуулахад хүчтэй нэр хүндтэй, чанартай, чанартай материал, эд ангиудад анхаарлаа хандуулаарай. Хариуцагчийн дэмжлэг үзүүлэх, ил тод үнэ санал болгож буй хүмүүсийг эрэмбэлэх. Эдгээр стратеги нь завсарлага авахаас зайлсхийхэд тусалдаг бөгөөд зардлыг бууруулж, бүтээмжийг багасгах. Эдгээр зарчмуудыг хэрэгжүүлэх замаар та гүйцэтгэлийг сайжруулж, машинаа амьдралын хэв маягаар өргөжүүлдэг талаар мэдээлж байна.

Түгээмэл асуулт

1. Крусерын хувцас өмсөх зөв материалыг хэрхэн тодорхойлж байна вэ?

Та материалын хатуу байдал, хатуулаг, өмсөхийг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Өндөр нөлөөлөлд өртөх өргөдлийн хувьд Манганян ган хамгийн сайн ажилладаг. Зүлгүүрийн материалын хувьд өндөр хром цагаан цагаан төмрийг илүү сайн бат бөх иддэг. Материалыг үргэлж тоног төхөөрөмжийн үйл ажиллагааны нөхцөлд тохируулна уу.

Зөвлөгөө:Таны тодорхой програм дээр үндэслэн зөвлөмжийн талаар зөвлөмжийн талаар зөвлөгөө аваарай.

2. Хэсэг хэсгүүдийг сонгохдоо ханган нийлүүлэгчийн нэр хүн яагаад чухал вэ?

Нэр хүндтэй ханган нийлүүлэгч нь тууштай чанар, найдвартай үйлчилгээг баталгаажуулдаг. Тэдний салбар дахь туршлага нь таны хэрэгцээг ойлгоход тусалдаг. Эерэг тойм, тестимониаль нь удаан эдэлгээтэй, үр дүнтэй хэсгийг хүргэх чадварыг илэрхийлдэг.

Дэггүй програм.Исо 9001 шиг гэрчилгээтэй эсэхийг шалгана уу.

3. Хуваалцсан хувцаснууд нь тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэлийг сайжруулж чадах уу?

Тийм ээ, тохируулсан хэсгүүд нь таны өвөрмөц үйл ажиллагааны хэрэгцээг шийдвэрлэх замаар гүйцэтгэлийг оновчтой болгож байна. Боловсруулсан загварууд нь амьдрал, эрчим хүчний үр ашиг, дамжуулалтыг сайжруулах. Өөрчлөлт хийх нь таны тоног төхөөрөмжтэй нийцтэй байдлыг хангах, цаг хугацааг багасгах боломжийг олгодог.

Жишээ:Chamber Outimize програмууд нь эрчим хүчний хэрэглээг 30% хүртэл бууруулж чаддаг.

4. Нийлүүлэгчийн баталгаат бодлогод юу хайх хэрэгтэй вэ?

Баталгаат хугацаа, хамрах хүрээ дээр анхаарлаа төвлөрүүл. Сайн баталгаа нь таны хөрөнгө оруулалтыг хамгаалж, сэтгэлийн амар амгаланг хамгаалдаг. Засвар үйлчилгээний хураамжийг засвар үйлчилгээ хийхэд баталгаат хугацаатай байх шаардлагатай байдаг.

Сануулга:Хавтасаа алдахаас зайлсхийхийн тулд асуудлуудтай тулгарвал нийлүүлэгчийг нэн даруй мэдэгдэх.

5. Хэсэгчилсэн хэсгийг худалдаж авахдаа далд хураамжаас зайлсхийх боломжтой юу?

Хүргэлт, тохируулга гэх мэт бүх боломжит зардлыг багтаасан дэлгэрэнгүй ишлэлийг хүснэ үү. Нөхцөл, нөхцлийг анхааралтай хянах. Ил тод ханган нийлүүлэгч нь таны урьдчилсан төслийг үр дүнтэй төлөвлөхөд туслах бүх төлбөрийг илчилнэ.

Зөвлөмжийн хувьд:Хурдасгасан хүргэлт эсвэл тусгай сав баглаа боодол дээр нэмэлт төлбөрийг тодруулна уу.